IT Support Engineer
Roeselare • Voltijds of bespreekbaar
Hou jij ervan om mensen écht vooruit te helpen met IT?
Bij Zoka zorgen we ervoor dat KMO's, praktijken en ondernemers zorgeloos kunnen werken. Geen ingewikkelde IT-taal, geen onnodige complexiteit. Wel stabiele systemen, veilige omgevingen en collega's die klaarstaan wanneer het nodig is.
Wij geloven in Human First IT: technologie moet mensen helpen, niet frustreren.
Daarom zoeken we een IT Support Engineer die graag problemen oplost, wil blijven leren en energie haalt uit tevreden klanten.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt klanten bij hun dagelijkse IT-vragen en helpt mee aan veilige, stabiele en moderne IT-omgevingen.
Concreet betekent dit dat je:
- IT-vragen van klanten behandelt via telefoon, e-mail en remote support
- Werkplekken, gebruikers en Microsoft 365-omgevingen ondersteunt
- Klanten ondersteunt rond Microsoft 365, cloudwerkplekken, beveiliging en back-up
- Monitoring opvolgt en technische meldingen onderzoekt
- Updates en patching controleert
- Meehelpt bij de onboarding en offboarding van medewerkers
- Ondersteuning biedt voor netwerken, wifi, firewalls en telefonie (3CX)
- Stap voor stap doorgroeit van 1st line naar 2nd line support
- Meehelpt bij technische projecten en migraties
Geen dag is hetzelfde. Je komt in aanraking met Microsoft 365, cloudoplossingen, security, netwerken, back-up, telefonie en moderne werkplekken.
Wie zoeken we?
Je hoeft geen senior expert te zijn.
We zoeken vooral iemand die graag leert, verantwoordelijkheid neemt en klanten op een vriendelijke manier helpt.
Herken je jezelf hierin?
- Je hebt een IT-opleiding gevolgd, een stage gedaan of al een eerste werkervaring opgebouwd
- Je hebt kennis van Windows, Microsoft 365 en IT-infrastructuur
- Je bent nieuwsgierig naar netwerken, security, cloudoplossingen en telefonie
- Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht
- Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk
- Je durft vragen stellen wanneer je iets niet weet
- Je hebt een rijbewijs B
- Je wil groeien in je technische kennis én als persoon
Waarom werken bij Zoka?
Je maakt écht het verschil
Je helpt ondernemers en medewerkers dagelijks verder wanneer zij op jou rekenen.
Je blijft groeien
We investeren actief in kennisdeling, begeleiding en opleidingen. Je krijgt de kans om door te groeien richting Microsoft 365, security, netwerken, cloud en telefonie.
Veel afwisseling
Je werkt niet alleen aan support, maar komt ook in aanraking met projecten, migraties en nieuwe technologieën.
Geen ticketsfabriek
Wij geloven in persoonlijk contact, eigenaarschap en duurzame klantrelaties.
Verantwoordelijkheid en vertrouwen
Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en mee te bouwen aan de toekomst van Zoka.
Over Zoka
Zoka is een groeiende Managed Service Provider uit Roeselare. We begeleiden KMO's met moderne werkplekken, Microsoft 365, beveiliging, netwerken, back-up, telefonie en managed IT-services.
We bouwen niet alleen aan langdurige relaties met onze klanten, maar ook aan een omgeving waarin collega's kunnen groeien, leren en verantwoordelijkheid nemen.
Interesse?
Lijkt dit iets voor jou?
Vertel ons wie je bent en waarom je graag deel wil uitmaken van het Zoka-verhaal.
👉 Solliciteer hier:
Sollicitatieformulier
Geen perfect cv? Geen probleem. Motivatie, leergierigheid en de juiste ingesteldheid vinden we minstens even belangrijk.